O pagamento poderá ser feito através do PIX (à vista), ou no cartão de crédito – parcelamentos em até 3x sem juros, ou em 6x (com incidência de juros).

Nós enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail sac@lesbelicious.com.br para fazer a solicitação de envio da sua NF.

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. O código também ficará disponível em “Minha conta” – “Pedidos” – “Visualizar”, assim que ocorrer a emissão do seu código de rastreio dentro do prazo médio anteriormente mencionado. Você consegue acompanhar desde a saída da cidade de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

• Correios Sistema.

Geralmente, os Correios demoram entre 3 a 10 dias para processar os códigos no sistema. Portanto, se seu código não funcionar na primeira tentativa, pedimos por gentileza que tente novamente no dia seguinte.

Caso você tenha feito o cadastro e queira alterar o endereço de entrega, basta efetuar o login em sua conta e ir na aba “endereços”, “editar endereço de entrega” para efetuar a alteração. Você também poderá alterar o endereço no momento em que for finalizar uma compra, na página do checkout.

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas com a entrega do pedido.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido postado.

Observação: nós não alteramos o endereço das nossas clientes ao menos que isso seja solicitado por elas, formalizando o pedido através do nosso e-mail.

Observação: A pessoa compradora é integralmente responsável pelo preenchimento correto e completo dos dados de entrega no momento da compra. A Lesbelicious não se responsabiliza por atrasos, devoluções, extravios, impossibilidade de entrega ou perda do produto decorrentes de informações incorretas, incompletas, insuficientes ou divergentes fornecidas no cadastro ou pedido. Eventuais custos adicionais gerados por reenvio serão de responsabilidade da pessoa compradora

Não! A venda dos produtos é destinada apenas para pessoas maiores de 18 anos. 

Se você verificou no rastreio a informação de que seu pedido foi entregue e você não teve acesso ao seu pacote, pedimos que tente contatar vizinhos, conhecidos, familiares ou zeladores de prédios para verificar se houve a possibilidade de terem feito o recebimento, ou também, pedimos para verificar se o produto se encontra na caixa de Correio de sua residência ou edifício.

Além disso, caso não haja atualização ou informação sobre o paradeiro da encomenda, orientamos que entre em contato com a agência dos Correios responsável pela sua região, informando o código de rastreio e os dados do destinatário, para verificar quem recebeu o objeto ou se a encomenda se encontra disponível em Caixa Postal ou para retirada

Muitas vezes acontece de os Correios informarem em seu rastreio que o pedido foi entregue mesmo não sendo feita uma tentativa de entrega, assim, pedimos que aguarde por mais uns dias para que possa estar recebendo o objeto.

Caso tenha feito todos os passos aqui indicados e não tenha conseguido localizar o seu produto, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail sac@lesbelicious.com.br.

Para mais informações sobre o direito de arrependimento, consulte nossa “Política de Trocas e Devoluções” disponível no rodapé do site.

Após receber sua encomenda, você terá até 30 dias para realizar a troca. Após este prazo, não realizamos trocas!

Para realizar essa solicitação, você deve entrar em contato diretamente com nossa equipe através do e-mail sac@lesbelicious.com.br

Observação: nestes casos, passará a valer um novo prazo de entrega.

Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece de o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor. Neste caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo.

No caso de pagamento por PIX, você deve possuir saldo em sua conta bancária no momento da efetivação da compra. Lembrando que o código PIX criado tem duração de 30 minutos! Após isso, o código PIX será automaticamente cancelado, sendo necessário gerar um novo código para o pedido.

A Lesbelicious leva a segurança dos dados de nossos clientes extremamente a sério, através do processamento do pagamento mediante gateways de pagamento extremamente seguras no mercado.

Viu, só? É por tudo isso que comprar na Lesbelicious é 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de vocês!

Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.

Nós da Lesbelicious realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar. Para garantir nossa exclusividade, nossos produtos são entregues diretamente de armazéns contratados junto aos Correios.

Antes de serem despachados, cada um de nossos itens passa por um restrito controle de qualidade para garantir que você receba uma encomenda em perfeito estado. Além de que, você conseguirá verificar o trajeto de seu pedido até chegar ao seu endereço pelo código de rastreio que será enviado para o seu e-mail assim que o seu pedido for postado. O código também ficará disponível em “Minha conta” – “Pedidos” – “Visualizar”.

• Não submergir o produto na água. Nossos vibradores possuem apenas resistência à água.

• Lavar o produto após o uso com água corrente e sabão neutro, armazenando-o somente quando estiver completamente seco.

• Manter o produto em local limpo, seco e arejado.

• Não molhar o produto durante o carregamento.

• Carregar o produto utilizando o cabo adequado (o que acompanha a embalagem) e conectado a uma fonte USB apropriada. Não realizar o carregamento em portas USB de televisão, notebook, entre outros dispositivos, pois isso poderá danificar o produto.

• Utilizar preferencialmente lubrificantes à base de água, especialmente em produtos de silicone, para evitar danos ao material.

• Não compartilhar o produto sem a devida higienização prévia e utilização de proteção adequada.

• Manter fora do alcance de crianças e animais domésticos.

• Não utilizar o produto caso apresente rachaduras, danos externos, fios expostos ou qualquer defeito aparente.

• Evitar exposição prolongada ao sol, calor excessivo ou locais úmidos, pois isso pode comprometer a durabilidade do produto.

• Não utilizar produtos químicos, álcool ou materiais abrasivos na limpeza.

• Não deixar o produto carregando por períodos superiores ao recomendado pelo fabricante.

• Em caso de alergia, irritação, lesões na pele, desconforto ou qualquer reação adversa, suspender o uso imediatamente.

• Suspender imediatamente o uso em caso de superaquecimento do produto.

• O produto é de uso íntimo e pessoal.

• Recomenda-se armazenar o produto separado de outros itens de silicone, evitando atrito e possíveis alterações no material.